产品描述


设计参展观众满意度调查指标是确保调查能够有效衡量观众对展会各个方面满意度的关键步骤。以下是一些常见的参展观众满意度调查指标，可以根据展会的特定情况进行定制：
1.整体满意度评分： 使用一个标度（例如1到10分）要求观众评价他们对整体展会体验的满意度。
2.展位布局和导览：
•观众是否能够轻松找到所需的展位？
•对展会地图、标志和指示牌的满意度评分。
3.展示内容和产品：
•对展示的产品、服务和信息质量的评价。
•对参展商的展示吸引力的看法。
4.服务质量：
•对展会工作人员友好程度的评价。
•对注册台、信息台、人员等服务的评价。
5.互动和体验：
•观众是否会与其他观众和参展商互动？
•观众对与演讲者和其他观众的互动体验的评价。
6.活动和演讲节目：
•观众对展会期间举办的各种活动、演讲、研讨会和工作坊的评价。
7.商机：
•观众是否在展会上建立了有意义的业务联系？
•对与参展商和其他观众的互动的满意度评分。
8.信息：
•观众对展会信息的方式，如网站、移动应用、印刷材料等的。
9.改进建议： 观众提供关于如何改进展会体验的建议、意见和反馈。
10.参展商满意度：观众是否认为参展商提供有的产品或服务，以及他们对参展商的满意度评分。
11.忠诚度和意愿：
•观众是否愿意展会给其他人？
•是否打算参加未来的展会？
12.一般信息：收集一般信息，如观众的个人特征、行业背景等，以便进行分析和定制化改进策略。
这些指标可以根据展会的性质和目标进行修改和扩展。重要的是确保指标能够评估观众的满意度，涵盖各个方面，以便展会组织者可以针对性地改进展会体验。问卷涉及度要求较高，一般会委托的三方调研公司进行，比较的如深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研等。
满意度调查是群狼调研（长沙银行满意度调查）优势业务之一，长期提供街头拦截访问、NPS口碑、电话访问和网络调查等多种形式的满意度调查服务，近年来多次开展了满意度调查项目包含了供应商满意度调查、客户满意度调查、产业园客户满意度调查、消费者满意度调查等三方满意度调查项目，调查项目覆盖了湖南及周边省份，通过调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本1,000,000个。

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