群狼调研开展理发店营境客户满意度评估

为了进一步加强理发店办理会员卡服务工作，对签约的知晓率、真实率、群众满意度等方面进行考评，群狼调研（长沙客户口碑NPS调查）受客户委托开展理发店营境客户满意度评估。

群狼调研采用phone调查和社区理发店现场拦截调查方式开展，调查问卷的问题针对居民对理发店门店签约服务了解渠道、签约情况、健康档案建立、参加相关活动等内容进行设置，了解签约居民对理发店门店制服务的了解和满意度，以及对理发店门店制服务需求，为今后理发店门店制服务政策提供依据。本次调查计划完成样本2000份，每天调查完后对数据进行检查、初步分析，终撰写满意度问卷调查分析报告。

群狼调研致力于三方评估已有15年。三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥传统的公共服务部门自我评估的缺陷。群狼调研拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。

通过群狼（长沙三方满意度调查）调研进行餐饮市场营境餐饮公司客户满意度三方评估，坚持问题导向、目标导向、结果导向，以解决群众反映强烈的便民服务问题为突破口，实现“以评促改、以评促建、以评促优”。群狼调研在2022年也完成过景区满意度调查、广州理发店满意度测评、患者三方满意度测评、广州市民满意度、佛山市场、湖南物业满意度调查、患者满意度调查、旅游业服务满意度调研、满意度调查报告、湖南物业满意度调查、各行满意度调查问卷等调查项目，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过问卷调查、网络问卷和访问等方式调研有效样本1,000,000个。